ومضات

يُساهم تحليل السمات السلوكية عبر تقييم Disc، في التعرّف على الأشخاص ضمن بيئات العمل، وتحديد نقاط القوة والضعف لديهم، واستناداً إلى النتائج؛ تتخذ الشركات قرارات استراتيجية فيما يتعلق بالتوظيف والترقيات وخطط التدريب والتطوير الشخصي.
وفي هذا المقال من شركة Vizyonercon، نسلط الضوء على أداة Disc لتحليل السمات السلوكية، مع توضيح أهميتها للشركات، وأنواع الأنماط السلوكية، مع توضيح الخدمات التي تُقدمها شركتنا في هذا الصدد.

كيف تستفيد شركتك من أداة Disc لـ تحليل السمات السلوكية ؟

كقائد، يجب أن تبحث عن سبل فعّالة لبناء فريق متماسك ومتنوّع ومُتعاون، وحتى حتى تصل بهذا الفريق لدرجة عالية من التمكّن تتحسّن بها الإنتاجية؛ يلزمك فهم كل موظّفٍ على حدة.. وهو ما توفّره لك أداة Disc لتحليل السمات السلوكية.
ومن خلال أداة Disc، ستتمكّن من التعرّف على كل فرد في الفريق ما يُساعدك على بناء تجربة استثنائية لموظفيك؛ فالمدير المباشر للشخص من العوامل الأكثر أهمية فيما يتعلق بالرضا الوظيفي.

ما مقياس Disc للسمات السلوكية؟

مقياس ديسك DiSC هو إحدى الأدوات المستخدمة على نطاق واسع في مجال إدارة الموارد البشرية وتحليل السمات السلوكية في بيئة العمل، والتي جرى تطويرها في عام 1928 من قِبل وليام مولتون مارستون، عالم النفس في جامعة هارفارد.

أنواع الأنماط السلوكية

تهدف أداة DiSC إلى فهم سلوك الأفراد وتحليله بناءً على أربعة أنماط رئيسة للسلوك، وهي كالتالي:

1- السيطرة (Dominance)

أصحاب هذه الشخصية واثقون وجريئون، ويحبون تولّي المسؤولية؛ فهم صُنّاع قرار لا يخشون المواجهة، ويحققون الأهداف والمهام التي تُحسّن من الإنتاجية.

أهم السمات السلوكية للشخصية المُسيطرة

• يمتلك رؤية وينظر إلى الأمور بصورة شاملة.
• مُنجز ويهتم بالنتائج النهائية فقط.
• يتصدّر لحل المشكلات الصعبة.
• مُباشر ويدخل في صلب الموضوع.
• العامل المُحفّز: التحديّات التي تضعهم تحت المُنافسة.
• عند العمل تحت ضغط؛ قد يصبح غير صبور، ويخشى أن يبدو ضعيفاً أو يتم استغلاله.
• يحتاج إلى: تعلّم التحلي بالصبر والتعاطف.

 2- التأثير (Influence)

يميل أصحاب الشخصية المؤثّرة إلى أن يكونوا منفتحين ومقنعين وملهمين وموجهين نحو الناس، لذا فإنهم يجيدون التواصل وبناء العلاقات وإقناع الآخرين وتحفيزهم.

أهم السمات السلوكية للشخصية المُسيطرة

• يمتلك رؤية وينظر إلى الأمور بصورة شاملة.
• مُنجز ويهتم بالنتائج النهائية فقط.
• يتصدّر لحل المشكلات الصعبة.
• مُباشر ويدخل في صلب الموضوع.
• العامل المُحفّز: التحديّات التي تضعهم تحت المُنافسة.
• عند العمل تحت ضغط؛ قد يصبح غير صبور، ويخشى أن يبدو ضعيفاً أو يتم استغلاله.
• يحتاج إلى: تعلّم التحلي بالصبر والتعاطف.

أهم السمات السلوكية للشخصية المُسيطرة

• يمتلك رؤية وينظر إلى الأمور بصورة شاملة.
• مُنجز ويهتم بالنتائج النهائية فقط.
• يتصدّر لحل المشكلات الصعبة.
• مُباشر ويدخل في صلب الموضوع.
• العامل المُحفّز: التحديّات التي تضعهم تحت المُنافسة.
• عند العمل تحت ضغط؛ قد يصبح غير صبور، ويخشى أن يبدو ضعيفاً أو يتم استغلاله.
• يحتاج إلى: تعلّم التحلي بالصبر والتعاطف. 

3- الثبات (Steadiness)

يميل أصحاب الشخصية الثابتة، إلى أن يكونوا مخلصين وموثوقين وصبورين ومتعاونين مع الآخرين، لذا فإنهم غالباً ما يعملون جيداً مع الفريق، ويفضلون الإجراءات الروتينيّة التي يمكن التنبؤ بها.

أهم السمات السلوكية للشخصية المُسيطرة

• يمتلك رؤية وينظر إلى الأمور بصورة شاملة.
• مُنجز ويهتم بالنتائج النهائية فقط.
• يتصدّر لحل المشكلات الصعبة.
• مُباشر ويدخل في صلب الموضوع.
• العامل المُحفّز: التحديّات التي تضعهم تحت المُنافسة.
• عند العمل تحت ضغط؛ قد يصبح غير صبور، ويخشى أن يبدو ضعيفاً أو يتم استغلاله.
• يحتاج إلى: تعلّم التحلي بالصبر والتعاطف. 

4-الوعي (Conscientiousness)

الأشخاص ذوو الشخصية الواعية يميلون إلى التركيز على التفاصيل والتحليل، لذا فإنهم ينتجون عملاً دقيقاً وعالي الجودة، معتمدون في ذلك على كفاءتهم ومهارتهم في التخطيط والتنظيم. 

ما الغرض من تحليل السمات السلوكية؟

ثمة مجموعة من العوامل تجعل مقياس DiSC أداة ضروريّة لإدارة فريقك وتعزيز الإنتاجية، وهي كالتالي:

أولاً- اكتشاف الذات

من خلال مقياس DiSC، يمكنك تحديد طرق التعامل مع أيّ صراع تواجهه في بيئة العمل، فضلاً عن كيفيّة التواصل مع الزملاء، وسبل حل المشكلات، ومن ثم إبلاغ زملائك في العمل حول الطريقة المُثلى للتواصل والتفاعل معك.

ثانياً- تحسين القيادة

يُساعدك تحليل الأنماط السلوكية في فهم شخصيات فريقك ووضع الإطار المُناسب لبيئة العمل، المنطوي على إجراء تسهيلات تعمل على تحسين الإنتاجية ورفع الروح المعنوية للفريق..
فالقادة الذين يأخذون وقتاً كافياً لفهم أفضل الطرق التي تُساعد عل

ثالثاً- حل الصراعات

كل فرد في فريق العمل له طريقة تفكير وأسلوب تواصل وشخصية وتفضيلات مختلفة تماماً عنك، والوقوف على الاختلافات بين أعضاء الفريق والبحث عن طرق لاستيعابها من خلال تقييم شخصية DiSC؛ لن يُحجّم فرصة حدوث أيّ صراع فحسب، وإنما سيحوّلها لوسيلة للتعلم وتحسين النتائج.

رابعاً- تحسين العمل الجماعي

لأن تقييم DiSC يمنحك فهماً أفضل لكل أعضاء الفريق؛ فإنك ستتمكّن من معرفة سبب رد فعل شخص ما في موقف معيّن، وبذلك تقل فرصة سوء الفهم بين الفريق، فتصبح بيئة العمل الجماعي أكثر كفاءة وفاعليّة؛ مما يؤدي إلى إنجاز المشاريع على أكمل وجه وفي الموعد المحدد.

خامساً- التوظيف وترقية الموظفين

يُستخدم تقييم DISC لتحسين عمليات التوظيف والتأهيل لديك، لا سيما إذا كنت تعاني من تحيّزات غير واعية أثناء التقييم أو التوظيف، كـ انجذابك للمرشحين المشابهين لك، حينها يمكنك التغلب على هذا التحيز عبر التعرّف على نمط شخصيتك بحسب مقياس DISC..
وذلك، لأنك ستتمكن من تحديد متى يكون لديك تحيّز تجاه شخص من النمط ذاته، أو تحيز ضد شخص من نمط معارض.

سادساً- تعزيز العلاقات مع العملاء

العملاء كالموظفين، فكما أن كل فرد في فريق العمل له نمط سلوكي فريد من نوعه، فكذلك العميل، وعندما تستخدم تقييم DiSC، فإنك ستتمكّن من فهم العملاء وتحليل احتياجاتهم وتوقع تفضيلاتهم، ومن ثم تطوير استراتيجيات تسويق فعّالة وتخصيص العروض والخدمات بناءً على السمات السلوكية للعملاء.

خدمة قياس السمات السلوكية من Vizyonercon

تُقدّم شركة Vizyonercon خدمة تحليل السمات السلوكية للأشخاص في بيئات العمل، وذلك عبر تزويد الشركات بتقارير مُفصّلة عن أعضاء فرق العمل، تتضمن توصيات لتطوير القدرات القيادية وتحسين التواصل بين أعضاء الفريق، وتعزيز الرضا الوظيفي.

ومن أبرز خدماتنا:

• نُجري اختبارات السمات السلوكية DiSC للموظفين والمتقدمين على الوظائف، مع شرح النتائج للموظف ومديره المباشر.
• نُحدّد السمات السلوكية الأنسب للوظائف ضمن الهيكل التنظيمي لشركتك Human Job Analysis.
• نُساعدك في اختيار وتعيين الموظفين بما في ذلك المناصب القيادية المُهمة.
• نُحلّل الاحتياجات التدريبيّة لفرق العمل والأفراد بناءً على نتائج السمات السلوكية.
• نُحدّد الثقافة السلوكية للمنظمة، أو أقسامها، أو فرق عملها.
• نتولّى مسؤولية تسكين وإعادة تسكين الموظفين المناسبين ضمن الهيكل التنظيمي للمنظمة.
• نُساعدك في بناء فرق العمل المنتجة.
• نُساعدك في رفع فعالية الاستجابة لمتطلبات عملائك عبر قياس السمات السلوكية لفريق المبيعات والتواصل مع العملاء.

 ختاماً

لأن كل فرد في الفريق يتمتّع بميول وشخصيات ودوافع وأساليب تواصل مختلفة عن غيره؛ فإن تحليل السمات السلوكية عير تقييم DiSC مهماً لعملك، فمن خلاله تستطيع تحديد تلك الاختلافات، وتعزيز التواصل والعمل الجماعي والإنتاجية والرضا الوظيفي.
لمزيدٍ من المعلومات عن تقييم DiSC لتحليل الأنماط السلوكية للأفراد، تواصل مع فريق شركة Vizyonerconواحصل على استشارة مجانية عبر الإنترنت..
أما إذا كنت ترغب بتحليل نمط الشخصية الخاص بك وبأعضاء الفريق، فلا تتردد في التواصل معنا؛ لنساعدك في اكتشاف الإمكانات التي ربما لم تكن تعلم بوجودها في فريقك.. تواصل الآن!

تحرير: Vizyonercon©

المصدر : Action-Strategies