ومضات

التحدي

إحدى المنظمات غير الربحية في تركيا، متخصصة في دعم وتمويل المشاريع الصغيرة ضمن المجتمعات التي تحتاج إلى التنمية الاقتصادية. تَمثّل التحدّي الذي يواجهها في امتلاكها لبيانات عديدة ورغبتها في تحليلها، لتوجيه الاستثمارات نحو القطاعات والشرائح المجتمعية، والمشاريع التنموية، من أجل تحقيق أكبر الأثر على رفاهية المجتمع المحلي.

 أهم الحلول

قام فريق العمل بجمع البيانات التفصيلية الخاصة بالمستفيدين، والمشاريع التنموية، والقطاعات الاقتصادية للسوق المحلي، ثم عمل على معالجة وتبويب ونمذجة البيانات، وعرضها بشكل مرئي على صانع القرار، من خلال تطوير لوحة تحكم تفاعلية (Dashboard)، توضّح أهمّ تفاصيل المشاريع والمستفيدين، وحجم التمويل الممنوح، والتوزّع على المناطق الجغرافية، ونسب الالتزام بسداد القروض.

أهم النتائج

زادت قدرة صانع القرار في المنظمة على قراءة وفهم نتائج التمويل، وحالة المشاريع، وتوزّعها جغرافياً وقطاعياً، وأثرها على رفاهية المجتمع المحلي، كما أدّت لوحة التحكم التفاعلية إلى تحديد الثغرات، والقدرة على توجيه التمويل إلى مستفيدين ومشاريع وقطاعات جديدة بالإضافة إلى استقطاب مصادر تمويل جديدة.

التحدي

واحدة من كبرى المجموعات التجارية العائلية الرائدة في قطاع مواد البناء في منطقة الخليج، كانت تسعى لتمكين الجيل الثاني من العائلة، ونقل مسؤولية القيادة واستلام الأعمال من الجيل المؤسس، فنشأت لديها حاجة ملحّة لتنظيم بيئة العمل الداخلية، من الناحية الاستراتيجية والتنظيمية والإدارية، وتفعيل ممارسات الحوكمة.

 أهم الحلول

من خلال لقاءات وورش عمل مع أفراد العائلة والمدراء التنفيذيين في المجموعة، تم العمل بشكل جماعي على تصميم استراتيجية وهيكلية جديدتين، ووضع الخطط التنفيذية للمجموعة والقطاعات التابعة لها، لإدارة الأداء المؤسسي، وتسهيل عملية الانتقال.

أهم النتائج

بعد 6 أشهر من استحداث التغييرات، تمكّن الجيل الثاني من تولّي دفّة قيادة المجموعة بحسب توزيع التخصصات والأعمال المتفق عليها، إضافة إلى تطبيق الاستراتيجية لمواجهة التحديات المحتملة ضمن السوق المحلي.

التحدي

شركة ابتكاريّة من بين كبرى الشركات الرائدة في مجال نقل التكنولوجيا في المملكة العربية السعودية، أنهت تطوير استراتيجيتها الجديدة، المتمثلة في نموذج عملٍ جديد، يقوم على استحداث شركات متعددة، ذات تخصصات تقنية مختلفة، تتكامل فيما بينها؛ وتَمَثّل التحدّي في كيفية تطبيق الاستراتيجية والهيكلية التنظيمية الجديدة للشركة الأم.

 أهم الحلول

لوحظ اختلاف دوافع وأولويات المدراء التنفيذيين في الشركة، لذا جرى استخدام منهجية التفكير التصميمي، التي تقوم على حلّ المشكلات، بالاعتماد على معرفة دقيقة لاحتياجات واهتمامات أصحاب المصلحة، وتمّ جمع الآراء من كافة المدراء، وإشراكهم في عملية تصميم الهيكل التنظيمي الانتقالي، عبر ورشة عمل تفاعلية خُصصت لهذا الغرض.

أهم النتائج

تبنّى جميع المدراء التنفيذيون الهيكل التنظيمي الانتقالي، لكونه نتج عن جهودهم الذاتية الجماعية، وراعى جميع أهداف ومصالح الشركات والأقسام ضمن الشركة الأم؛ فانعكس ذلك على التزامهم بتطبيق الهيكل التنظيمي الانتقالي.

التحدي

واحدة من أهم شركات تجارة التجزئة نمواً في مجال المستلزمات المنزلية - مستلزمات غرف النوم والحمامات (Bed and Bath) في المملكة العربية السعودية، كانت تستقبل طلبات متزايدة من مجموعة من المستثمرين، بهدف الاستحواذ أو الاندماج، فسعت الشركة إلى تنظيم بيئة العمل الداخلية، لزيادة القيمة التجارية، ولتكون جاهزة لعروض المستثمرين.

 أهم الحلول

• تقييم أداء الشركة من خلال نموذج التميّز المؤسسي للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) بغرض تحديد الفجوات.
• تحليل السوق المحلي، ومشهد المنافسين، والحصة السوقية، وسلسلة القيمة المضافة.
• تطوير استراتيجية جريئة، وخطة عمل، ونموذج مالي متكامل، لمدّة 5 سنوات قادمة؛ تشمل التوقعات، والمستهدفات المالية للأعمال.
• تصميم وتطبيق هيكلية جديدة للشركة، تتناسب مع الاستراتجية وخطة العمل.
• تقييم شامل لكفاءات الموظفين، واختيار المميزين منهم وتسكينهم في الهيكل التنظيمي الجديد.
• توثيق جميع إجراءات العمل المحورية في الشركة، لضمان التشاركية، ونقل المعرفة بين العاملين، وتحسين أداء العمليات والإجراءات المتبعة بالشركة.

أهم النتائج

اكتسبت الشركة القدرة على تحقيق النمو والتوسع أفقياً، بزيادة عدد الفروع من 11 إلى 46 فرعاً، استناداً إلى الاستراتيجية، وخطة العمل، واستحوذت على أهم المنافسين والمورّدين، سعياً منها لاستكمال سلسلة القيمة (value chain) وزيادة حصتها السوقية في المملكة العربية السعودية.