التحدي
واحدة من أهم شركات تجارة التجزئة نمواً في مجال المستلزمات المنزلية - مستلزمات غرف النوم والحمامات (Bed and Bath) في المملكة العربية السعودية، كانت تستقبل طلبات متزايدة من مجموعة من المستثمرين، بهدف الاستحواذ أو الاندماج، فسعت الشركة إلى تنظيم بيئة العمل الداخلية، لزيادة القيمة التجارية، ولتكون جاهزة لعروض المستثمرين.
أهم الحلول
- تقييم أداء الشركة من خلال نموذج التميّز المؤسسي للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) بغرض تحديد الفجوات.
- تحليل السوق المحلي، ومشهد المنافسين، والحصة السوقية، وسلسلة القيمة المضافة.
- تطوير استراتيجية جريئة، وخطة عمل، ونموذج مالي متكامل، لمدّة 5 سنوات قادمة؛ تشمل التوقعات، والمستهدفات المالية للأعمال.
- تصميم وتطبيق هيكلية جديدة للشركة، تتناسب مع الاستراتجية وخطة العمل.
- تقييم شامل لكفاءات الموظفين، واختيار المميزين منهم وتسكينهم في الهيكل التنظيمي الجديد.
- توثيق جميع إجراءات العمل المحورية في الشركة، لضمان التشاركية، ونقل المعرفة بين العاملين، وتحسين أداء العمليات والإجراءات المتبعة بالشركة.
أهم النتائج
اكتسبت الشركة القدرة على تحقيق النمو والتوسع أفقياً، بزيادة عدد الفروع من 11 إلى 46 فرعاً، استناداً إلى الاستراتيجية، وخطة العمل، واستحوذت على أهم المنافسين والمورّدين، سعياً منها لاستكمال سلسلة القيمة (value chain) وزيادة حصتها السوقية في المملكة العربية السعودية.
